Tjeneste

Afdeling for svejseudstyr Paton fra E.O. Electrical Welding Institute. Paton garanterer, at strømkilden fungerer korrekt, forudsat at brugeren overholder drifts-, opbevarings- og transportbetingelserne.

Producenten giver garantier i 24, 36 og 60 måneder for både forbruger- og erhvervsrelaterede køb. Garantiperioden starter fra den dag, hvor enheden sælges til slutbrugeren på grundlag af et salgsdokument, dvs. en kvittering eller en momsfaktura.

Hvis varerne viser sig at være defekte, ikke ser ud eller fungerer som beskrevet, har kunden ret til gratis reparation, udskiftning, rabat eller refusion.

Garantien dækker kun skader, der opstår i garantiperioden, og som er forårsaget af det solgte produkt eller af ukorrekt produktionsteknologi. I løbet af den grundlæggende garantiperiode forpligter serviceteamet sig til at udføre følgende handlinger for ejeren af PATON™-mærket udstyr:

Udføre diagnostik og opdage årsagerne til fejlen;

Levering af de nødvendige komponenter til reparation af svejseudstyret.

Udskiftning af defekte komponenter og dele

Kontrol af det reparerede udstyr,

Sende den reparerede enhed tilbage.

Garantiperioden forlænges med serviceperioden.

Det annoncerede produkt skal leveres til salgsstedet. Betingelsen for, at klagen kan tages i betragtning, er:

Fremvisning af et dokument, der bekræfter købet med salgsdatoen (kvittering, momsfaktura).

Fremvisning af et korrekt udfyldt garantikort, som sendes til service@patonwelders.com

Levering af fuldt udfyldte dokumenter i henhold til oplysningerne i manualen.

De grundlæggende garantiforpligtelser dækker ikke udstyr:

Som har mekaniske skader, der påvirker enhedens funktion (f.eks. deformation af huset eller dele af enheden på grund af et fald fra højden, faldet af en tung genstand på enheden, skader på kontroller eller stik);

Som har spor af den korrosion, der forårsagede fejlfunktionen;

Som er blevet beskadiget på grund af høj luftfugtigheds indflydelse på strøm- og elektronikkomponenter;

Som er blevet beskadiget på grund af ophobning af ledende støv (kulstøv, metalspåner osv.) indeni.

Hvis du selv forsøger at reparere dens knuder og/eller udskifte elektroniske dele;

Skader som følge af installation af upassende dele eller tilbehør, brug af upassende konserveringsmidler.

Afhængigt af driftsbetingelserne anbefales det at rengøre interne komponenter og samlinger med trykluft en gang hvert halve år for at undgå defekter. Fjern dækslet fra enheden på forhånd. Rengør enheden omhyggeligt, og hold kompressorslangen i tilstrækkelig afstand til at undgå skader på den elektriske komponent og de mekaniske forbindelser.

De grundlæggende garantiforpligtelser gælder ikke for udskiftning af de komponenter i svejseudstyret, der er udsat for fysisk kontakt under drift. Krav vedrørende følgende skal accepteres senest to uger efter salgsdatoen:

Sluk- og tænd-knappen,

Justeringsknapper til svejseparametre,

kabel- og muffeforbindelser,

kontrolstik,

netkablet og stikket til netkablet,

transporthåndtag, skulderrem, kuffert, kasse,

Elektrodeholder, jordforbindelse, brænder, svejsekabler og -muffer.

Sælgeren forbeholder sig ret til at afvise garantireparation eller til at fastsætte en startdato for beregning af garantiperioden – måned og år for fremstilling af enheden (bestemt af serienummeret):

I tilfælde af at ejeren mister garantikortet,

Hvis garantikortet ikke er udfyldt korrekt, eller hvis sælgeren ikke udfylder garantikortet ved salg af enheden.

Svejseomformere i Standard- og Pro-serien – 5 års basisgaranti. Det er en obligatorisk betingelse, at servicen udføres inden for de krævede tidsfrister på et autoriseret servicecenter. Den første vedligeholdelse skal finde sted 24 måneder efter salget.